公共事业，是满足社会公共需要和实现公众整体利益，直接或间接为国民经济和社会和谐发展提供公共服务和公共基础设施，关系国计民生的公共服务机构。电子政务建设是公共事业建设信息化工作的重点。随着信息技术的发展，电子政务的发展已经成为当代信息化的最重要的领域之一，公共事业信息化包括事业单位内部协同办公和政务公开两部分，其中协同办公室公共事业信息化的基础。

      计划管理：通过计划管理平台的建设，落地预测、规划、预算、决策等管理手段，提升企业管理效率。

      客户管理：完善客户服务体系，建立可监控、回溯、检查的客户服务体系，提升客户服务效果。

      制度管理：通过可随需定制的管理平台，实现企业管理思想落地，实现集团架构管控。、协同工作：将各项工作分类汇总，建立网络化沟通渠道和信息展现平台，实现信息共享、有效授权、顺畅沟通。

中国经济正从重数量向重质量的转变，中国企业正从重规模、重速度向重创新、重效率转变，集团化是中国企业又一个发力点和增长机制，因而，集团型企业是企业发展壮大的必然选择。随着中国经济的快速发展，集团型企业数量日渐增多。但随着企业做大成为集团，很容易出现“大企业病”。企业组织结构中层级过多，内部沟通不畅，资源利用效率不高，不能灵活应对外部环境转变，不能突破规模墙限制而持续获得高速成长。要解决这个问题，获得“大而强，强而灵活，灵活而更大更强”的良性循环，关键在于管理，集团切实需要实现有效的管控。

资金管理及成本控制缺少有效工具，分析监管困难；各项规章制度的执行常因人为因素落实困难；审批过程没有痕迹保留，无从追溯，及时性准确性难以保障；工作内容上传下达不便，缺少行之有效的沟通工具；受时间地域限制，不能随时随地办公，致使工作滞留；信息资料分散，数据较难集中，共享查阅不便。

通过协同办公系统的建设，打造全员协同网络化工作模式，实现制度执行落地、预算费用管控、高效沟通协作、信息共享查阅，从而规范执行过程、提高工作效率、提升管理水平。 

基础管理包括：

公文管理：企业管控中公文的流转和签发、签收；

流程管理：企业管控中流程的调整及固化、优化；；

协同工作：企业管控中基于事件的流程跳转和人员授权等。

协同办公扩展应用包括：

费用管控：企业管控中以费用管理为主线的预算制定过程管理、预算过程费用控制、预算查询统计分析等

项目管控：对项目进行分类管理、进度跟进；对项目销售过程进行管控，包括客户基本档案、商机信息、商机跟进等。

目标绩效：集团管控中工作目标的设定及完成过程的监督、监控

随着全球化市场竞争的日益激烈、科学技术的飞速发展及互联网技术的普及应用，金融行业将迎来了前所未有的机遇和挑战，领先信息技术的应用及高效率信息设备的建立是金融行业生存的根本。优质的客户服务和合理的企业管理模式是其业务发展、品牌建设最关键的发展方向。网络办公模式的实现，在计算机网络中实现信息的交换，不仅减少了员工们的重复工作，提高办公效率，还解决了金融行业的客户在办理业务时出现的排队拥挤现象。

行业面临的问题：不规范化运作的风险；分支行与总行审批周期长，成本高；总行内部沟通不畅、反复，分支行与总行信息不对称；业务管理与办公管理脱节，流程不规范，信息不透明，共享困难；领导主要关注的是要事结果和任务的过程管理及完成情况；分支行扩展的管理支撑不到位。行内业务系统繁多，无法统一管理；

集团化管控

集团化管理平台，使企业形成统一的企业文化，一致的营销策略，上下通畅的信息传递平台，不仅能提升管理效率，更能使企业更有凝聚力及竞争力；

知识共享

建立信息管理中心，实现知识共享，帮助业务人员随时随地的学习了解业务知识，协同系统中各种人性化应用工具，如讨论组，可以实现绩优业务人员培训和指导其他业务人员；

统一流程管理

流程管理与业务审批等功能，可以清晰梳理企业的管理流程，规范制度管理，实现业务数据实时进入系统，方便成本核算，效益预测。

高效审批

跨组织应用、制度管理、业务审批等多种应用功能，可以帮助集团及分公司实现对制度的有效执行、对业务的清晰管控，帮助客户为其全面发展奠定坚实的基础。